서비스 개요: 체류 외국인 인권 보호 및 실질적 지원
'외국인 피해자 지원제도 안내·연계 서비스'는 국내 체류 외국인이 겪을 수 있는 범죄 피해나 일상생활의 어려움을 해소하고 인권 보호를 실현하기 위해 경찰청을 중심으로 마련된 중앙부처 지원 시스템입니다. 이 제도는 국내 체류 외국인이라면 누구나 이용할 수 있도록, 언어적·문화적 장벽 없이 피해 신고와 상담을 할 수 있는 편안한 접근 채널을 구축하는 데 중점을 둡니다.
핵심적으로, 피해자가 경찰기관에 직접 방문하지 않고도 범죄 및 피해 신고를 할 수 있도록 지원합니다. 전국 394개소에 달하는 다문화 가족지원센터, NGO 단체 등과 연계하여 법률 상담 및 피해 구조를 실질적으로 제공하는 것이 이 서비스의 목적입니다.
지원 대상 및 제공되는 핵심 서비스 내용
이 지원 제도는 국내에 체류 중인 외국인이라면 누구나 이용 가능하며, 특정 체류 자격이나 비자 종류에 대한 까다로운 선정 기준 없이 모든 체류 외국인에게 열려 있다는 점이 가장 큰 특징입니다. 본 서비스는 [행정규칙] 외국인 종합안내센터 설치 및 운영에 관한 규정에 근거합니다.
주요 지원 형태: 법률 상담 및 피해 구조 연계
제공되는 지원 내용은 주로 법률 지원(상담)과 피해 구조 연계에 초점을 맞추고 있으며, 지원 형태는 기타(상담)로 구분됩니다. 이 시스템은 외국인 범죄 피해와 어려움을 실질적으로 해결하고 인권보호를 실현하는 것을 목표로 합니다.
접근성 강화 및 신청 채널 다각화
이 제도의 핵심은 외국인 피해자가 범죄 피해 및 어려움을 신고할 때 겪을 수 있는 심리적 부담이나 언어 장벽을 최소화하는 데 중점을 두고 있습니다. 따라서 굳이 경찰기관에 직접 방문하지 않고도 피해 및 어려움을 신고하고 실질적인 도움을 받을 수 있도록 접근 채널을 획기적으로 다각화한 것이 핵심입니다. 경찰서 방문이 필수가 아닌 셈입니다.
광범위한 지원 네트워크 및 신청 경로
신청 기간은 별도로 정해져 있지 않으며, 피해가 발생한 경우 언제든지 상시 접수가 가능합니다.
외국인 피해자는 보다 편안하고 안전하게 지원받기 위해 아래 두 가지 주요 경로를 적극적으로 활용할 수 있습니다.
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1 현장 연계 지원 (전국 394개소)
외국인이 자유롭게 출입하는 환경인 다문화 가족지원센터, NGO 단체, 또는 외국인 도움센터 등 전국적으로 지정 운영되는 394개소를 방문하여 법률 지원, 전문 상담, 그리고 피해 구조 연계 서비스를 직접 받을 수 있습니다.
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2 비대면 긴급/일반 문의 (경찰민원콜센터)
긴급하거나 비대면 상담이 필요한 체류 외국인을 위해 경찰민원콜센터 ($\text{☎182}$)를 통한 전화 문의 및 안내가 상시 제공됩니다. 가장 빠르고 정확한 후속 지원 절차를 안내받으실 수 있습니다.
이처럼 행정규칙 [외국인 종합안내센터 설치 및 운영에 관한 규정]을 근거로 경찰기관 외의 다양한 창구를 지정함으로써, 외국인 범죄 피해 및 어려움을 보다 실질적으로 해결하고 인권보호를 실현하고자 하는 국가적 의지를 보여줍니다.
포괄적 안전망: 외국인 정착을 돕는 지원의 의미
외국인 피해자 지원제도는 국내 체류 외국인 누구나 범죄 피해 시 실질적인 보호를 받을 수 있는 사회적 인권 안전망입니다. 경찰청(☎182) 주도하에 다문화 가족지원센터 등 전국 394개소를 통한 연계 및 법률 지원을 제공하며, 비경찰 채널을 통한 접근성 강화가 이 제도의 핵심 가치입니다. 이는 외국인의 한국 사회 안전한 정착을 돕고, 인권을 실현하기 위한 국가적인 노력의 일환입니다. 국내 체류 중 어려움을 겪는 외국인이라면 이 포괄적인 안전망을 적극적으로 활용하시기를 바랍니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q: 지원 대상과 선정 기준에 체류 자격 제한이 있나요?
A: 이 서비스는 국내 체류 중인 외국인이라면 누구나 지원 대상으로 선정되며, 특정 체류 자격이나 비자 종류에 대한 제한은 없습니다. 범죄 피해나 어려움을 겪는 모든 체류 외국인의 인권 보호와 실질적인 문제 해결을 목표로 합니다.
Q: 구체적으로 어떤 지원 내용을 제공받을 수 있으며, 주요 문의처는 어디인가요?
A: 주요 지원 형태는 법률 지원(상담)과 피해 구조 연계입니다. 외국인이 경찰기관에 방문하지 않고도 편안하게 접근하여 피해를 신고할 수 있도록 채널을 마련하는 것이 목적이며, 문의는 경찰민원콜센터($\text{☎182}$)를 통해 하실 수 있습니다.
Q: 서비스 신청 기간과 접수 채널은 어떻게 되나요?
A: 별도 신청 기간은 정해져 있지 않고, 접수 기관에 문의하여 상시 신청할 수 있습니다. 신청 방법은 경찰서에 직접 방문하거나, 전국 394개소에 지정 운영되는 다문화 가족지원센터 등 외국인 도움센터를 방문하여 상담받는 방식이 있습니다.
더 궁금한 점이 있으신가요?
지원 제도에 대한 추가 문의나 상세한 절차 안내는 언제든지 경찰민원콜센터 ($\text{☎182}$)를 이용하시기 바랍니다.
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